Een bezoeker leest je website niet van boven naar beneden. Hij scant de pagina en wil binnen een paar seconden weten: kan dit bedrijf mij helpen? Heldere webteksten geven daar direct antwoord op. Het goede nieuws: je hoeft geen tekstschrijver te zijn om je teksten flink te verbeteren. Met deze zes tips kom je al een heel eind.
1. Begin bij je klant, niet bij je bedrijf
Veel websites openen met “Wij zijn al twintig jaar gespecialiseerd in…”. Dat klinkt professioneel, maar beantwoordt niet de vraag van je bezoeker. Draai het om: beschrijf eerst het probleem of de wens van je klant en daarna hoe jij helpt. Je ervaring en werkwijze komen daarna, als de bezoeker zich al herkent.
2. Eén boodschap per pagina
Een pagina die alles tegelijk wil vertellen, vertelt eigenlijk niets. Geef elke pagina één onderwerp en één doel. Vraag je bij elke alinea af: helpt dit een geïnteresseerde bezoeker verder? Zo niet, dan kan het korter of hoort het op een andere pagina.
3. Schrap het vakjargon
Vaktaal is logisch voor jou, maar voor een nieuwe bezoeker vaak een reden om weg te klikken. Een handige test: zou je deze zin ook zo zeggen tegen een klant aan de koffietafel? “Wij ontzorgen u met hoogwaardige totaaloplossingen” zegt weinig. “Wij regelen het ontwerp, de planning en de uitvoering, zodat je één aanspreekpunt hebt” zegt precies wat je doet.
4. Maak beloftes concreet
Woorden als kwaliteit, maatwerk en persoonlijke service staan op bijna elke website. Laat liever zien wat ze betekenen. Persoonlijke service wordt geloofwaardig als je schrijft dat klanten een vaste contactpersoon krijgen. En beloof je “binnen 24 uur reactie”? Doe dat dan alleen als je het ook altijd waarmaakt.
5. Schrijf voor scannende lezers
Help de bezoeker die snel door je pagina gaat:
- Gebruik tussenkoppen die iets zeggen, zoals “In drie stappen naar je nieuwe website” in plaats van “Onze aanpak”
- Zet de kern in de eerste zin van elke alinea
- Houd alinea’s kort
- Gebruik een opsomming als je meerdere voordelen of onderdelen noemt
Let ook op je knoppen. “Lees meer” werkt op een overzichtspagina, maar op een dienstpagina is “Vraag een offerte aan” of “Plan een kennismaking” veel duidelijker.
6. Neem twijfels weg voordat ze ontstaan
Bezoekers hebben vaak dezelfde vragen: wat kost het, hoe lang duurt het, wat moet ik zelf aanleveren en wat gebeurt er na mijn aanvraag? Beantwoord die vragen op je pagina. Je hoeft niet altijd een vaste prijs te noemen, maar uitleggen waar de prijs van afhangt geeft al veel houvast.
Lees je tekst hardop
Klaar met schrijven? Lees je tekst hardop voor. Je hoort direct waar een zin stroef loopt. Laat daarna iemand buiten je vakgebied meelezen. Kan die in eigen woorden vertellen wat je doet? Dan zit je goed.
Hulp nodig bij je teksten?
Bij elke website die we maken, schrijven we de teksten met je mee, zodat bezoekers direct begrijpen wat je doet. Bekijk onze werkwijze bij website laten maken of neem contact met ons op.